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第4170章 扎克的听证会（第1页）

司法和商务协会的主席图恩先做了一番发言，表明了脸书的重要性和影响力，以及因此导致的数据泄露带来的严重后果，并表示受害人数已经超过8700万人，脸书必须承担起应该承担的社会责任。

然后两位高级委员也做了发言，言辞变得越发犀利，几乎就是在指责脸书为了利益而罔顾用户隐私。

面对如此咄咄逼人的开局，扎克依然十分平静，看不出任何情绪波动。

这时候，本来叼奶瓶叼的好好的李敬亭好巧不巧的往电视屏幕看了一眼，大概是被扎克那张有点恐怖的脸给吓到，哇的一声就哭出来了，哭的那叫一个撕心裂肺。

李睿吓了一跳，赶紧抱起李敬亭，轻拍着他的背道：“敬亭乖，敬亭不怕，敬亭不哭！”

本来在书房工作的陈青莲闻声出来，等弄清楚李敬亭为什么哭，又是心疼又是好笑，扭头看了眼电视里正发言的扎克，露出一脸嫌弃的表情道：“难怪儿子会吓到，我看到也吓一跳……他怎么长成这个样子，像是脸上打了胶水！”

好不容易哄好李敬亭，李睿不敢再让孩子看电视了，免得留下心理阴影。

保姆带着李敬亭去其他房间，李睿继续看扎克发言，陈青莲也好奇的留下来，陪着他一起看。

“脸书是一家理想主义的，乐观的公司，在大部分的时间里，我们都专注于人与人之间的联系，随着脸书的发展，全世界各地的人们都获得了一个可以与自己所爱的人联系的强大工具，发出自己的声音以及建立社区和企业。

比如mE2运动和为我们的生命游行运动，都是在脸书上传播发展和壮大的。

哈维飓风之后，人们通过脸书募集了2000万镁元的善款用于救灾，超过7000万家小型企业利用脸书创造就业机会并实现发展……”

扎克一开场，就先王婆卖瓜自卖自夸了一段。

李睿立刻就坐不住了：“mE2跟脸书有什么关系？是我搞出来的好不好！”

陈青莲噗嗤笑道：“那你去质问他啊。”

李睿撇嘴：“你以为我不会质问吗，今天这场听证会上，我可是安插了不少人手呢。”

陈青莲讶道：“真的？”

李睿道：“你往下看就知道了，我给扎克准备了一些非常惊喜的问题，希望他能给出一个完美的回答。

不然的话，就只能祝他好运了。”

自夸之后，扎克也提到了脸书存在的问题，他承认脸书在数据保护方面做的不够，并表示了抱歉。

“我创立了脸书，我运营脸书，我对发生在脸书的事情负责。

所以现在，我们必须审视我们与人之间的所有关系，并确保我们对我们的责任有足够的重视和正确对待的方式，仅仅将人们联系起来是远远不够的，我们必须确保这些联系是积极的！”

不得不说，脸书的公关做的还是比较到位的，从最开始的默不作声到后来的登报道歉，再到听证会上扎克的表现，先是息事宁人，再是诚恳道歉，之后提出改进方法，各种反应都十分的谨慎到位，比起某些遇到事情先叫嚷着要追究爆料人的企业来说，吃相上好看许多，显示出了智商上的碾压，所以做餐饮的还是不如做互联网的……

“仅仅让人们有发言权是不够的，我们需要确保人们不会利用它来伤害他人或者传播错误信息。

仅仅让人们控制自己的信息是不够的，我们需要确保与之共享信息的开发人员也保护他们的信息。”

扎克基本上就是针对外界对脸书的掌控，先给出了一堆空头承诺，至于能不能做到，还要看后续的实际操作，但至少态度上是非常端正的。

发言的扎克面部稍微有了一些表情变化，让他看起来更像是一个活人，而不是一个戴着扎克头套的蜥蜴人。

陈青莲却还是不喜欢，依偎在李睿肩膀上道：“怎么看怎么觉得你更帅！”

李睿大怒：“你把我跟他比？我有他那么丑吗？”

陈青莲笑嘻嘻的道：“你才不丑，你在我心目中是最帅的，怎么看怎么喜欢？”

扎克还在侃侃而谈，李睿和陈青莲已经吻成一团了，后面的话基本没怎么听。

事实上扎克说了什么不重要，脸书的态度和改进也不重要，接下来议员们的质疑才是最重要的，如果哪个问题回答不好，等待脸书的可能就是极为严厉的管制和惩罚，甚至连扎克本人都要承受连带责任，最坏的情况是被强制剥夺脸书的管理权！

扎克说了大概五分钟，整体比较流畅，如果不看他那张脸而只是听声音的话，是会给人留下良好印象的。

接下来询问环节，第一个发问的是查尔斯·格拉斯利，他问了一个比较常规的问题，脸书是否知道第三方泄露数据的情况？类似的行为发生过多少次？

扎克道：“主席先生，正如我之前提到的，我们正在对锁定平台之前访问大量信息的每个应用程序进行全面调查，我们将会调查数以万计的应用程序，如果我们发现任何可疑活动，我们将对这些应用程序进行全面审核，以了解他们如何使用数据，如果他们做了任何不当的事情，我们将禁止他们使用脸书，并通知所有受影响的人。”

看起来回答了不少，其实完全回避了问题，这是一种诡辩技巧，通过给出大量无用的信息，来避免面对关键问题，尤其是面对查尔斯·格拉斯利这种对科技和互联网几乎一无所知，问题大概率是秘书草拟的老头子，扎克这样的回答可以说是滴水不漏，或许会让业内人摇头讥讽他太过鸡贼，但混弄一下大众已经足够了。

至于之后媒体会如何分析如何抨击，又有何妨，先过了眼前这一关再说吧。

如果换成李睿来应对这种问询，一定也会选择这种避重就轻，顾左右而言其他的方式，而不会真的傻乎乎的给出确切的数字，一是未必有那种数字，二是确切数字反而会让事情变得复杂，模糊处理才是最高明的方式。

公关，最重要的能力是把水搅浑，搅起来泥沙就够了，不是翻江倒海。

翻江倒海确实热闹，但容易把自己淹死！