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秦大伟呵斥完员工,又立刻换上恭敬的神色,对着李哲做了个请的手势,说道:「李总,逛了这麽久,您也累了,咱们去办公室休息会儿吧。
」
「好。
」李哲点了点头,随后带着王婷和秦大伟朝超市角落的办公室走去。
进了办公室,秦大伟拿出两个搪瓷缸子放了一些茶叶,添上热水,说道:「李总,王小姐,您尝尝这茶,是我媳妇老家那边的特产,味道还不错。
」
李哲端起茶杯,吹了吹飘在上面的茶叶,喝了一口,点了点头:「嗯,味道确实不错,很清爽。
」
秦大伟见两人喜欢,脸上露出笑容,随后话锋一转说道:「李总,关于您刚才说的那三个问题,我已经记下来了,回去之后一定会加强培训,尽快解决这些问题。
」
他顿了顿,详细说道:「英语这块,我自己的英语水平不行,就不瞎指挥了,让孙副经理盯着。
让他定期组织员工进行英语对话模拟,再找一些常见的购物场景英语资料,让员工们背诵记忆,确保每个员工都能熟练应对外国客人的基本谘询。
」
「导购员对商品不熟悉的问题,我会亲自负责。
我会把各个供应商提供的商品说明整理成册,分发给每个导购员,让他们每天都抽出时间学习。
每天下班前,我会随机抽查几个导购员,提问商品的相关知识,要是答不上来,就留下来加班学习,直到学会为止。
如果遇到我也不懂的问题,我就联系供应商,请他们派专业人员来给员工们培训。
」
「至于收银辨伪这方面,之前是我没有考虑周到,忽略了这一点。
我家里还留着几张以前收到的假币,明天我就带来超市,给所有收银员工讲解假币的特点,教他们辨伪技巧。
比如摸纸币的纹路丶看水印丶对光辨认纤维,这些都是我以前在供销社工作,自己吃过亏总结出来的经验。
」
李哲听着秦大伟的规划,满意地点了点头:「你的想法很全面,就按照你说的去做。
有什麽需要我帮忙的,随时跟我说。
」
「谢谢李总。
」秦大伟感激地说道,随后像是想起了什麽,又说道:「李总,您今天也看到了,咱们超市里的商品不少,国内的品类基本都齐全了,唯独缺了进口商品。
上次您说要跟朋友打听进口商品的渠道,不知道现在谈得怎麽样了?要是能进点进口商品,咱们超市肯定能吸引更多客人。
」
李哲喝了一口茶,说道:「放心,这事我一直记着,已经跟朋友初步聊过了。
这样,你先列一份进口商品的进货清单,把咱们想进的品类丶规格都写清楚,等我跟朋友谈的时候,也不至于抓瞎。
」
秦大伟闻言,连忙起身打开旁边的柜子,取出一份早已准备好的文件递给李哲:「李总,您放心,我早就列好了!
」
李哲接过清单,低头看了一眼,忍不住惊叹:「嚯,种类还真不少,从进口零食到日用品,再到小家电都有。
」
...
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