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第145章 贴吧大神三步走计划（第3页）

“背景：一家全国知名的连锁餐厅，品牌定位是高端、健康、卫生，食材都是有机认证，餐具也是专门设计定做的，上面有自家logo。”

“危机：某天，有顾客在这家餐厅用餐时，发现服务员给他上的盘子，居然是另一家竞争对手餐厅的！

上面印着对手的logo！

顾客当场拍照，并且因为门店经理处理不当，已经将照片和经过发到了网上，引起了舆论关注。”

“问题：假如你是这家餐厅的公关负责人，你会怎么处理这次危机，才能把负面影响降到最低？

来点有创意、能破局的！

方案一经采纳，奉上100元红包！”

写完后，她检查了一遍，确认没什么漏洞，便直接点击了发布。

一百块钱的悬赏并不多，但对于一个论坛求助帖来说，已经足够显示出诚意，足以筛掉大部分纯粹来捣乱的人。

做完这一切，她才关掉网页，重新投入到工作中。

……

晚上下班回到家，林晚晚摸出手机，点开了那个帖子。

一下午的发酵，帖子已经被顶得很高，回复数量足有几百条。

她满怀期待地点了进去。

“前排出售瓜子花生矿泉水。”

“楼主编故事都不会编，哪有这么蠢的餐厅？”

“直接赔钱啊，赔到他删帖为止，能用钱解决的事儿，那都不叫事儿！”

“这还不简单？反手告那个顾客敲诈勒索！”

“赔钱压根没用，如果是大型的连锁餐饮，肯定会有同行盯着。”

“笑死，楼上是懂法律的。

我建议餐厅直接把那个顾客抓起来，问题就解决了。”

林晚晚快速地向下滑动，大部分都是插科打诨和抖机灵的回复，看得她直皱眉。

果然，网络上永远不缺看热闹不嫌事大的人。

她耐着性子，一条一条地往下翻。

就在她快要失去信心，准备关掉页面的时候，一条被淹没在众多无意义回复中的长评论，忽然抓住了她的眼球。

“楼主这个问题很有意思，不是业内人士很难想到这么刁钻的角度。

常规的公关在这种情况下作用确实不大。

我提供一个‘三步走’的思路，仅供参考。”

来了！

林晚晚精神一振，立刻仔细地看了下去。

“第一步：转移火力，祸水东引。”

“这个黑锅一个人背，或许很重，但如果甩出去，那么负担就会轻很多。”

“餐厅的餐具，不可能无缘无故跑到另一家去。