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第九章1（第3页）

但同样的问题，也有反其道而行之的，如：

有一回，美国总统柯立芝批评其女秘书。

柯立芝对她说：“你今天穿的这件衣服真漂亮，你真是一位迷人的年轻小姐。”

这可能是沉默寡言的柯立芝一生中对秘书的最大赞赏。

这话来得太突然了，因此那个女孩子满脸通红，不知所措。

接着柯立芝又说：“你很高兴，是吗?我说的是真话。

不过另一方面，我希望你以后对标点符号稍加注意一些，让你打的文件跟你的衣服一样漂亮。”

试想，如果柯立芝直接批评秘书，甚至贬损她，说她的工作怎样的不认真，连标点符号也随便丢掉，你再有这样的失误我就停了你的薪水，等等。

这样的批评肯定会使秘书陷入困境，她可能会因此大哭一场，甚至闹起情绪，工作效果肯定还会受到影响。

这才是胡萝卜加大棒。

因为这是先赞扬后批评。

实际上，如果对比一下的话，我们不难发现，胡萝卜加大棒与打一巴掌给个甜枣是有区别的，即同样是批评但对象不同，使用方法也不同。

比如以上两例，如果倒换位置，恐怕柯立芝的女秘书就要承受不了了。

而同样的胡萝卜加大棒的方法去批评那位公司干部，也许如同隔靴搔痒一样起不了多大的作用。

这就叫因人而异，因事而异。

所以，说话办事中凡要批评人，不能不先看看对象，并不能不看事情的大小，然后再决定使用何种方法、何种言辞。

但需注意的是，不管用什么方法批评，都别忘了巴掌要打，但不能不给个甜枣吃，这才是一个有真正能力和有水平的领导者。

3．领导也需要好人缘

——放下架子的说话技巧

人是有级别的，这一点不可否认，但不把级别当资本却不是一般人都能做到的。

更有甚者，有些人当了芝麻粒大的小官，便不知天高地厚，不管在哪里都摆臭架子。

岂不知，早在两千多年前中国的孔老夫子就曾说过“是为民而立王，不是为王而生民”

，更不知道一代盛唐的明君唐太宗也曾说的“水能载舟亦能覆舟”

的道理。

一味的拿腔作势，致使自己的部下敢怒不敢言，而心里却巴望着有那么一天，让他一头栽下去，永世不得翻身。

所以，我们说，有地位是好事，这是一个人工作能力和资历的体现，也是一个人事业有成的佐证，但切不可因此而趾高气扬，不可一世。

一个好的领导者只有与下属打成一片，才能受到下属的拥戴，才能把工作做得更好，这一点古时的诸葛亮、现代的周恩来都为我们做出了榜样。

俗语叫有人缘。