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第十四章1（第2页）

谈话之后，林肯对老友说谈话之后他感到安适。

这位老友事后说，当时他只是一个友善的、同情的静听者，他并没有为林肯做什么。

做一个静听者，那是我们在困难中都需要的，那常是愤怒的顾客所需要的，那也是一些不满意的雇员、感隋受到伤害的朋友所需要的。

为了让自己成为受人敬爱的人，我们必须培养一种“设身处地”

的能力，也就是抛开自己的立场置身于对方立场的能力。

只要能够体恤对方的心情，同时积极地分享对方的心事，努力维持亲密而和谐的关系，并谈论些自然生动的话题，我们就能够成为受欢迎的人。

2．最会听才算最会说

——让人说个痛快的说话技巧

人们都喜欢自己说，而不喜欢别人说话，更喜欢谈论自己的事情。

人们往往在没有完全了解别人的情况下，对别人盲目下判断，这样便造成了人际交往中难以沟通的情况，构成交流的障碍和困难，更有甚者会造成双方的冲突和矛盾。

卡耐基的名声远播到了欧洲。

欧洲的有些地方就邀请他去作演讲，卡耐基于是有了一次欧洲之行。

．

从欧洲回来之后，一天，卡耐基的朋友邀请他参加桥牌晚会。

在这个晚会上，只有卡耐基和另外一位女士不会桥牌，他俩坐在一旁就闲聊上了。

这位妇女知道卡耐基刚从欧洲回来，于是就对卡耐基说：“啊，卡耐基先生，你去欧洲演讲，一定到过许多有趣的地方，欧洲有很多风景优美的地方，你能讲讲吗?要知道，我小时候就一直梦想着去欧洲旅行，可是到现在我都不能如愿。”

卡耐基一听，就知道这位女士是一位健谈的人。

他知道，如果让一位健谈的人很久地听别人说话那就如同受罪，心中定是憋着一口气，并且不时要打断你的谈话，或者对你的话根本毫无兴趣。

他明白这位女士想从自己的话中寻找一些契机好帮助她能够开始自己的谈话。

卡耐基刚进晚会时听朋友介绍过她，知道她刚从南美的阿根廷回来。

阿根廷的大草原景色秀丽，到那个国家去旅游的人都要去看看的，且都有自己的一番感受。

于是他对那位女士说：“是的，欧洲有趣的地方可多了，风景优美的地方更不用说了。

但是我很喜欢打猎，欧洲打猎的地方就只有一些山，很危险的。

就是没有大草原，要是能在大草原上边骑马打猎，边欣赏秀丽的景色，那多惬意呀……”

“大草原，”

那位女士马上打断卡耐基的话，兴奋地叫道，“我刚从南美阿根廷的大草原旅游回来，那真是一个有趣的地方，太好玩了!”

“真的吗?你一定过得很愉快吧。

能不能给我讲一讲大草原上的风景和动物呢?我和你一样，也梦想到大草原去的。”

“当然可以，阿根廷的大草原可……”

那位女士看到有了一个倾听者，当然不会放过这个机会，滔滔不绝地讲起了她在大草原的旅行经历。

然后在卡耐基的引导下，她又讲了她沿途旅行的国家风光，甚至到了最后，变成了她对自己这一生去过的美好地方的追忆。

卡耐基在一旁耐心地听着，不时微笑着点点头鼓励她继续讲下去。